よくあるご質問

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メンバー登録
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製品について
ダンスシューズ
何種類のブランドがありますか
商品番号はどのように構成されていますか?
どのように商品を検索しますか?
電子カタログはどうすれば入手できますか?
通常の紙のカタログを送ってもらうことは可能ですか?
ダンスシューズのオーダーメードは利用可能ですか?
オンラインでダンスシューズを初めて購入します。 どうやって自分に合うサイズを探したらいいですか?
靴底は何の素材を使用していますか?
ダンススニーカーの靴底には何の素材が使用されていますか?
ヒールのスタイルを選ぶことは出来ますか?
足幅が通常より広いもしくは狭い場合はどうしたらよいですか?
白のサテンのシューズは染めても大丈夫ですか?
もし購入したシューズが合わない、または気に入らない場合はどうしたらよいですか?
どうやって新しいシューズのバックルを閉めるのですか?
サイズ表
シューズのお手入れ方法
ダンスウェア
ダンスウェアの色や素材は自分の好みのものを選べますか?
ダンスガウンはボディスーツ付きですか?
ウェブ上にあるデザインがどれも気に入らない場合、自分の好きな色と素材を使ったデザインでドレスを作ってもらうことは可能ですか? その場合、いくらかかりますか?
ラインストーンの数を減少もしくは増加することはできますか。
ドレスのお手入れ方法
アクセサリー
ダンスアクセサリーは取り扱っていますか?
過剰在庫
過剰在庫で購入したシューズは返品もしくは交換できますか?
 
商品を注文する
どのように注文しますか?
注文を完了することが出来ませんでした。 どうしてですか?
私のクレジットカードが拒否されてしまいました。 どうしてですか?
注文確認の通知が届いていません。 どうしてですか?
割引クーポンはどうやって使用しようしますか?
ギフト券はどうやって使用しようしますか?
ダンスシューズが大至急必要です。 どうしたらすぐ届けてもらえますか?
領収書が必要ですが、発行してもらえますか?
注文ができません。 どうしてですか?.
注文をキャンセルしたいのですが。
ギフトカードの額は何種類ありますか?
 
お支払いおよびセキュリティ
請求先の住所は入力しないといけませんか?
注文を完了することが出来ませんでした。 どうしてですか?
私のクレジットカードが拒否されてしまいました。 どうしてですか?
CSCって何ですか?
AVSって何ですか?
CVVって何ですか?
支払い方法を教えてください。
ペイパル決済について
領収書が必要ですが、発行してもらえますか?
注文ができません。 どうしてですか?
個人情報保護方針について教えてください。
 
配送について
お届け方法
着払いの発送はしますか?
他の運送会社を選ぶことは可能ですか?
関税は自分で払わないといけないですか?
お届け先の情報を変更することは可能ですか?
自分が家に不在の際、配達されたらどうなりますか?
配達の際、署名をしたくない場合。
荷物を指定の場所に置いてもらうことは可能ですか?
商品が届くまでどれくらいかかりますか?
私の商品は返送されてしまいました。 どうしたらいいですか?
 
追跡について
追跡番号は教えてもらえますか?
どうやって配達状況を確認しますか?
追跡番号をもらっていません。 どうなっていますか?
サイトに載っているリンクをクリックして追跡サービスを利用したのに、状況確認ができない。
 
返品について
返品はどのようにしたらよいですか?
返品ポリシー(ディストリビューター)
返金ポリシーについて
交換ポリシーについて
商品返品ポリシー
返品できない商品
30日以上経過した商品
当社の非による返品について
購入した商品が気に入らない場合はどうしたらいいですか?
シューズを2足返したいです。1足は返金、もう1足は交換を希望です。 どうしたらいいですか?
ダンスウェアの返品はできますか?
過剰在庫から購入した商品を返品または交換することは可能ですか?
返品の際の送料は自分で払うのでしょうか?
商品が返送の途中になくなってしまった場合は誰の責任になりますか?
返品の際に発生した送料も返金してもらえますか?
 
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